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Finalità del trattamento

Questo sito raccoglie e tratta i dati personali dei clienti esclusivamente per consentire la navigazione, la registrazione dell’account, la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti, l’elaborazione dei pagamenti, l’assistenza post-vendita e la prevenzione di attività fraudolente. I dati possono inoltre essere utilizzati per migliorare i servizi offerti, personalizzare l’esperienza d’acquisto e adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono e indirizzo e-mail. In occasione di un acquisto possono inoltre essere trattati dati relativi alle transazioni, alle preferenze di acquisto, alla cronologia degli ordini, agli indirizzi IP, ai dati tecnici del dispositivo utilizzato e ad altre informazioni necessarie per garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

Uso delle informazioni fornite

I dati personali vengono impiegati per confermare gli ordini, organizzare la spedizione, inviare aggiornamenti sullo stato della consegna, gestire eventuali resi o rimborsi, verificare la regolarità dei pagamenti e offrire un servizio più efficiente. Le informazioni possono essere utilizzate anche per analisi interne, controllo qualità, gestione amministrativa e tutela dei diritti del sito in caso di uso improprio dei servizi.

Protezione dei dati di pagamento

Le informazioni relative ai pagamenti sono trattate con misure di sicurezza rafforzate. Il numero della carta di credito, i dati di addebito e gli altri elementi finanziari sono protetti mediante protocolli di cifratura, sistemi sicuri di trasmissione e procedure di accesso limitato. Quando possibile, il sito utilizza processi di tokenizzazione o strumenti equivalenti per ridurre la circolazione dei dati completi della carta e minimizzare i rischi di accessi non autorizzati.

Tutela di recapiti e dati personali

Indirizzi, numeri di telefono, e-mail e altre informazioni personali sono custoditi con misure organizzative e tecniche destinate a impedirne perdita, uso illecito, divulgazione non autorizzata o alterazione. L’accesso ai dati è consentito solo a soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie mansioni e nel rispetto di obblighi di riservatezza.

Condivisione con soggetti terzi

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi strettamente necessari all’esecuzione dell’ordine, come operatori di pagamento, corrieri, partner logistici, fornitori di servizi tecnologici e soggetti coinvolti nella prevenzione delle frodi. Tali soggetti ricevono solo le informazioni indispensabili per svolgere le attività richieste e sono tenuti a trattarle in modo conforme alle regole di sicurezza e riservatezza.

Conservazione delle informazioni

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a gestire il rapporto commerciale, a completare gli obblighi contrattuali, fiscali e amministrativi e a risolvere eventuali contestazioni. Decorso il periodo necessario, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati solo nei limiti consentiti dalla legge.

Diritti dell’utente

L’utente può chiedere l’accesso ai propri dati, la rettifica delle informazioni inesatte, la limitazione del trattamento, la cancellazione nei casi previsti e l’opposizione all’utilizzo per finalità non indispensabili all’esecuzione del servizio. Resta inoltre salvo ogni altro diritto riconosciuto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.